楽天モバイルでは、新しいiPhoneやAndroidへの買い替えや、他社から楽天モバイルへの乗り換え時に、下取りサービスを利用すれば、端末の返却でポイント還元や割引といった特典が受けられます。
楽天モバイルは、他キャリアのスマホも下取り可能で、楽天IDを持っていれば楽天モバイルの契約なしでも利用できる点が特徴です。
また、査定基準が他キャリアと比べ特徴的で、条件によっては高額査定を狙えるチャンスがあります。
さらに、キャンペーン併用でさらにお得に乗り換えができるチャンスもあります。詳細な査定基準やキャンペーン情報をチェックして、賢くお得に下取りを進めましょう。
この記事では、話題の楽天モバイルが提供するiPhone下取りサービスの特徴や、下取り対象となる製品と条件、下取り価格の調べ方やキャンペーン詳細、実際の申し込み方法・本人確認・データ消去の手順まで詳しくガイド。
安心して利用できるポイントや、お客様の声で分かる高額査定のコツ、よくある質問へのサポート情報も紹介します。
読めば楽天モバイルでの下取りの流れやメリットがしっかり分かり、賢く買い替え・乗り換えができます。
楽天モバイルのiPhone下取りサービスとは？仕組みと特徴を徹底解説
楽天モバイルの下取りサービスは、他社のサービスとどのように異なるのでしょうか。今回は、その特徴や違いについて、詳しくご紹介いたします。
楽天モバイルのスマホ下取りサービスとは？
一般的に下取りは使用済の端末を売却して新しい端末の購入費に充てることです。
しかし、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、下取り金額を楽天キャッシュ※として受け取ることができるため、楽天モバイルや楽天市場を利用している方にとって、非常に魅力的なサービスとなっています。
仕組みとしては、不要になったiPhoneを申し込んだ後に査定を受け、その金額が楽天キャッシュとして還元される流れです。
そのため、下取り時に新たに端末を購入する必要がなく、オンラインで手続きが完了するため、不要な端末を手軽に下取りに出せる点が大きなメリットです。
楽天IDを持っている18歳以上の方であれば申し込むことができるため、利用しやすい下取りサービスとなっています。
※楽天キャッシュ：オンライン電子マネーの一種。
楽天市場など楽天のインターネットサービスでの支払いや楽天ペイを利用した支払い、楽天ラクマでの使用など様々なシーンで使うことが可能。
楽天モバイルの下取りの特徴
楽天モバイルの下取りは、楽天キャッシュ受け取りができるという点だけでなく、楽天モバイルが取り扱うiPhoneに限らず、他社やSIMフリーの端末も下取り対象となる点も特徴のひとつです。
また、公式ページで端末の状態やモデルを簡単に選択し、査定結果をすぐに確認できる手軽さも魅力です。他社と比べると、楽天キャッシュで還元されるため楽天市場やグループサービスでの利用範囲が広く、価格還元の柔軟性が高いことが違いといえます。
さらに、オンラインで全て完結できる方法や、郵送キットによる自宅からの送付が可能なため、店舗に足を運ばなくてもサービスを受けられます。
例えば、iPhone 13やiPhone SEなどの人気モデルも高額査定対象となるだけでなく、下取り申込後のサポートや問い合わせ体制もしっかりしており、安心して利用しやすい点もポイントです。
楽天会員であれば、楽天IDを使った申し込みや本人確認もスムーズに行え、手続きのステップもわかりやすく、時間も短縮できます。
このように楽天モバイルのiPhone下取りサービスは、申し込みから還元の受け取り、利用までがシンプルかつ魅力的であり、乗り換えや機種変更を検討している方には非常におすすめできるサービスとなっています。
楽天モバイルの下取りのメリットとは？
楽天モバイルでiPhoneを下取りに出すメリット・デメリット
楽天モバイルでiPhoneを下取りに出す際のメリットと、注意すべきデメリットについて詳しく説明します。さらに、楽天モバイルの下取り価格が他社と比較して高いのかどうかについても解説いたします。
楽天モバイルのスマホ下取りサービスのメリット
楽天モバイルでiPhoneを下取りに出す最大の利点は、下取り金額が「楽天キャッシュ」として還元され、楽天グループの各種サービスで利用できる点です。
そのため、普段から楽天のサービスを利用している方にとっては非常に便利なサービスです。
また、楽天モバイルの契約を検討している方にとっては、端末購入と同時に下取りを行うことで、下取り代金を端末の購入費用に充てることができる点も大きなメリットと言えます。
申し込み後に配達員が指定した日に下取り端末の回収にきてくれるため、下取りの手配が自宅で完結できる点も便利です。
楽天モバイルのスマホ下取りサービスのデメリット
一方でデメリットとして、楽天キャッシュの付与が下取り価格確定後の1カ月～1カ月半程度とされているため、実際に利用できるまでに時間がかかる点にあります。
下取り金額が楽天キャッシュとして還元される点も、現金化を希望する方には不向きなサービスとなります。
また、iPhoneの状態によっては見積り金額よりも査定金額が低くなる場合があります。特に傷や故障がある場合はその影響を受けやすいですが、申込時に「査定金額が見積もり金額を下回る場合も下取りを承諾する」にチェックしなければ、着払いになりますが端末を返却してもらうことができます。
さらに、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」に加入している製品は、スマホ下取りサービスの対象外となるため、その点も留意する必要があります。
楽天モバイルの下取り価格は高い？実際の価格相場と比較
iPhoneの場合、他社の下取りサービスは容量に関わらず一律の金額が設定されていますが、楽天モバイルでは容量が大きいほど下取り金額が増加する点が、他のキャリアとの大きな違いです。
また、2024年9月から査定価格の基準が見直され、上から「良品」「画面損傷品」「外装損傷・機能不具合品」の3段階の下取り評価基準となりました。
「良品」は「使用感が少なく、傷や打痕が軽度であるもの」とされているため、軽微な傷であれば比較的高額な下取りが実現できる可能性があります。
打痕や変色、カメラレンズの傷、ガラス割れ、機能に問題があるなどの場合は「外装損傷・機能不具合品」と評価されますが、「外装損傷・機能不具合品」の場合「画面損傷品」と同額で査定される仕組みとなっています。
そのため、特にiPhoneの容量が大きくコンディションが悪い状態の場合は、相場と比較して高額での下取りが期待できる可能性があります。
楽天モバイルのiPhone下取り手順と必要な確認事項を詳しく解説
あなたの端末は対象？下取り対象となるiPhone製品の一覧と必要な条件を事前に確認しよう
まずはWebサイトで楽天モバイルの下取り対象機種の一覧を確認しましょう。
楽天モバイルのiPhone下取り対象製品は、iPhoneだけでなくiPadやApple Watchなど幅広く対応しています。
事前に公式ホームページで最新の下取り対象製品一覧や詳細条件を確認することが重要です。
楽天モバイルで販売していないモデルや、他社・SIMフリー端末、さらにAndroidやApple Watchも買取対象となるため、多様な端末を下取りに出せるのが特徴です。
対象機器は申し込み時期やキャンペーン内容によって変動することがあるため、申し込む前に必ず最新情報を確認してください。
下取りの必須条件としては、端末本体の動作確認が取れること、アクティベーションロックや各種ロックが解除されていること、個人情報やデータがきちんと消去されていること、本体や画面の破損が過度でないことなどが挙げられます。
また、公式サイトには下取り対象の製品や条件が一覧で分かりやすく掲載されているので、機種選択や申請前の不安解消にも役立ちます。
こうした確認をきちんと行えば、安心して手続きを進めることができます。
オンラインと店舗どちらが便利？下取り申込から受け取りまでの流れと注意点
楽天モバイルのiPhone下取り申し込みは、全てオンライン郵送のみで受け付けています。
店舗での申し込みはできないので注意が必要です。
まず「スマホ下取りサービス お申し込み」ページへアクセスし、「下取りを開始する」をクリック後、楽天IDとパスワードでログインします。
続いて、下取りする端末情報を正しく登録し申し込みを完了させます。
申請後3～5日で返送キットが自宅に届くため、それを受け取ったら端末と必要書類を同封して郵送するだけです。
返送キットは「本人限定受取郵便」で発送されるため、通知書を持って郵便局へ行くか自宅で受け取りますが、現地で顔写真付き身分証の提示が求められます。
端末はオールリセットし、SIMカードや付属品も全て外しておきましょう。
不備があるとキャンセルとなり、次の申し込みには15日間あける必要があるため、慎重に準備してください。
査定が終わると楽天キャッシュがチャージされ、会員ページで受取内容も確認でき、手続きはこれで完了となります。
下取り申し込みから完了までの流れをステップ別に徹底紹介
楽天モバイルの下取りサービスの申し込みの流れを解説します。オンラインで申し込みができ、自宅に居ながら3つのステップで簡単に下取り手続きが可能です。
STEP1. 申し込みと引取り予約の登録
下取り希望製品を登録、本人確認書類をアップロードし、下取り端末の引取り日時を登録します。
– スマホ下取りサービス公式申込ページへアクセス
– 下取りを開始し楽天IDでログイン
– 端末情報や必要事項を入力して申請
STEP2. 事前準備・iPhoneの受け渡し
SIMカードや付属品は取り外し、端末は工場出荷状態へ初期化をしてください。
郵送のみなので手軽で全国どこでも対応可能ですが、申し込みや返送の期限管理にも注意しましょう。
返送キットで送る場合：
– 数日後、返送キットが発送されるので受け取り
– 端末と必要書類を返送キットに入れて郵送
「返送キット」は本人限定受取のため、顔写真付きの身分証明書が必要です。
郵便局で手続きを済ませるか、自宅受取となります。
配達員に直接渡す場合：
– 予約された引取り日時に配達員がお客様のご住所に伺います。
– 下取り希望製品を配達員に渡します。付属品の同梱は不要です。
STEP3. 下取り金額の確定・楽天キャッシュの受け取り
– 査定後、楽天キャッシュの受け取りを確認して完了
製品の査定後、メールで査定金額が届きます。金額承諾後、1ヶ月から1ヶ月半程度で楽天キャッシュにチャージされます。
下取りの事前準備と必要書類・データのバックアップ方法
下取り申し込みの前に、事前準備が非常に重要です。まずはiCloudやiTunesでバックアップを取り、「探す」など各種ロックの解除、ペアリングの解除を行い、サインアウト後にiPhoneを初期化します
下取り申し込み前の個人情報管理やデータ消去はとても重要です。
まず、iPhoneのバックアップはiCloudやiTunesなどで確実に取っておきましょう。
「探す」などのロック機能やペアリングの解除、アカウントからのサインアウトを済ませた後に本体を初期化してください。
初期化手順は「設定」から「一般」「すべてのコンテンツと設定を消去」を選ぶと簡単に実行できます。
下取り申し込み時に必要な書類は本人確認書類で、web申し込み時にアップロードが求められます。
本人確認書類のアップロードはweb申込時に画面誘導されるので、運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付き書類を用意しておくとスムーズです。
端末内の個人情報やデータを確実に消去してから返送することで、安心して安全に下取りサービスを利用できます。
端末や書類の準備・確認を忘れず丁寧に進めることが大切です。
iPhoneの受け渡しから実際の査定完了～付与までの期間はどのくらい？
申し込みから下取りスマホの引き取り・査定、そして楽天キャッシュの付与までにはどのくらいの期間がかかるのでしょうか。
下取りに出したiPhoneが査定センターに到着後、査定作業には約7日ほどかかります。
下取りを承認すると、楽天キャッシュは下取り価格が確定した後、1ヶ月から1ヶ月半程度で付与されます。
そのため、比較的余裕を持って手続きを進められる方に最適なサービスと言えるでしょう。
スマホトク得乗り換えキャンペーンでさらにお得！
楽天モバイルに乗り換え、さらに端末も楽天モバイルで購入する場合、お得なキャンペーンが用意されています。
キャンペーンにエントリーし、対象商品を購入、楽天モバイルに申し込み、Rakuten Linkアプリを利用※することで、最大16,000～20,000楽天ポイントが還元されます。
iPhoneからAndroidスマホへの乗り換えを検討している方には絶好のチャンスです。
※Rakuten Linkで10秒以上の通話を行うことが条件。期限は楽天モバイル申し込みの翌月末日23:59まで
他社の下取りサービスを徹底比較
他社と徹底比較！楽天モバイルの下取りサービスを選ぶ理由と安心ポイント
楽天モバイルの下取りサービスを選ぶ理由は、他社と比べても際立って多いです。
オンラインで完結
まず、楽天モバイルの下取りは店頭での査定や郵送手続きが不要で、すべてオンラインで完結できる利便性があります。
下取り金額は楽天キャッシュとして電子マネーで受け取れるので、楽天市場や各種楽天サービスで即時利用ができる点は他社にはない大きな利点です。
特典やキャンペーンが随時実施されており、時期によってポイント還元や増額などプラスアルファのメリットが得られることも多く、賢く活用することでさらなるお得感を得られます。
楽天IDが使える
他社サービスとの違いは、楽天IDやログイン情報だけで申し込め、幅広い端末が下取り対象となる点、また下取り価格が比較的安定しており、条件が明快で高額査定が狙いやすいことです。
このため、スムーズに下取りとキャッシュ還元を済ませたい方、安全かつ手間を減らしたい方には楽天モバイルの下取りサービスは非常におすすめです。
わかりやすい
また、サポート体制も充実していて、公式ページから申し込みの流れや必要書類、下取りに関する疑問点まですぐに確認できるうえ、細やかな案内やフォローも好評です。
利用者の声でも、手順が簡単で時間もかからず、郵送キットも迅速に届くことや、査定結果も明確で安心できた実例が見られます。
他社の下取りサービスは楽天モバイルとどう違う？
他社携帯キャリアが行う下取りサービスについての概要を確認してみましょう。
例えば、docomo、au、SoftBankなどのキャリアが行う下取りサービスは、いずれも機種を購入する場合にのみ利用できる点が、楽天モバイルとの大きな違いです。
一方、UQモバイルの場合、乗り換えや機種変更の場合に利用でき、Appleの下取りサービスの場合、Appleが提供するサービスや製品などに使える形で還元される点が特徴となっています。
■ docomo
docomoの「下取りプログラム」は、ドコモで機種を購入する際に利用できるサービスです。
オンラインで簡単に申し込むことができ、ドコモショップの店頭でも手続きが可能です。
下取り金額は機種代金の割引、またはdポイントとして還元されます。
＞ さらに詳しく：ドコモのiPhone下取り完全ガイド｜対象機種・価格・手続き・注意点まで全解説【2025年最新版】
■ au
auの「下取りプログラム」は、auで機種を購入する際に利用できるサービスです。
こちらもオンラインまたは店舗で手続きを行うことができます。
下取り金額はPontaポイントとして還元され、auのサービスやPonta提携店舗で1ポイント＝1円相当として利用することが可能です。
そのため、特にauユーザーにとっては非常に魅力的なサービスとなっています。
＞ さらに詳しく：au iPhone下取り完全ガイド！手続きから注意点まで
■ SoftBank
SoftBankの「下取りプログラム」も、SoftBankで機種を購入する際に利用できるサービスです。
申し込みはオンライン（My SoftBank）から手続きができ、下取り金額は機種代金の割引、またはPayPayポイントとして還元されます。
PayPayポイントは全国の多くの店舗で使用できるため、特にSoftBankユーザーにとって非常に便利で使いやすいプログラムです。
＞ さらに詳しく：ソフトバンクiPhone下取りで機種変更もお得！
■ UQモバイル
UQモバイルの「下取りサービス」は、他社からUQ mobileへの乗り換えを行う方や、UQモバイルで機種変更をする方限定のサービスです。
申込みはau Styleやauショップなどの店頭、またはオンラインショップから行うことができ、auやUQモバイルユーザーにとって、店頭でスピーディに下取り手続きを進められる点が特に便利です。
下取り金額はauと同様Pontaポイントとして還元され、auのサービスやPonta提携店舗で1ポイント＝1円相当として利用することができます。
■ Apple Trade In
Appleの「Apple Trade In」の下取りサービスは、機種購入の有無に関わらず利用できるサービスです。
手続きはApple Storeの店頭またはオンラインから行うことができ、下取り金額は機種代金の割引、またはApple Gift Cardとして受け取ることができます。
Apple Gift Cardは、Appleのハードウェアやアクセサリの購入だけでなく、App Storeでのアプリ購入や課金、Apple Music、Apple Booksなど、Appleが提供する多くのサービスや製品に利用できるため、特にiPhoneユーザーにとって非常に便利なサービスと言えるでしょう。
＞ さらに詳しく：最高額でiPhone下取り！アップルストア徹底ガイド
まとめ：楽天モバイルiPhone下取りサービスは乗り換え・買い替え検討におすすめ
楽天モバイルのiPhone下取りサービスは、乗り換えや買い替えを検討している方に非常におすすめです。
他社のように必ず端末購入が必要ではないため、すでにスマホやタブレットを持っている方や、端末買い替えを希望しない方でも気軽に利用できます。
下取り金額は楽天キャッシュとして還元されるため、楽天市場や楽天グループのサービスで幅広く活用できるメリットがあります。
また、査定は少し厳しめですが、端末状態によっては高額査定となる場合も珍しくありません。
乗り換えキャンペーンや限定プログラムも定期的に開催されており、タイミングを合わせて利用することでポイント還元などの特典も得られます。
楽天モバイルは申し込み方法、手続き、サポート体制も整っているため安心して利用できます。
これから端末の売却や乗り換えを検討している方は、楽天モバイルの下取りサービスで最新の査定価格やキャンペーンを確認して、お得にスマホの乗り換えや下取りを進めてみてください。
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