iPhoneのホームボタンや電源ボタンが壊れてしまうと、操作にも不便が出てきますよね。
そんなときに「新しい機種へ買い替えよう」と思っても、気になるのが『下取りできるのかどうか』という点。
Apple公式やキャリアの下取りでは、ボタンなどの物理的な故障があると「下取り対象外」や「大幅減額」になるケースが少なくありません。
しかし、実はボタンが壊れたiPhoneでも、買取専門店なら値がつく場合もあります。
本記事では、
・ボタンが壊れたiPhoneは下取りに出せるのか？
・下取りと買取、どちらがお得なのか？
・下取りできないときの対処法
を分かりやすく解説します。
ボタンが壊れていても、まだ「手放す価値」があるかもしれません。
買い替え前にぜひ参考にしてください。
ボタンが壊れたiPhoneは下取りできる？まずは結論から
「ボタンが壊れたiPhoneでも下取りに出せるのか？」――これは多くのユーザーが気になるポイントです。
結論から言うと、Apple公式やキャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）の下取りでは、電源ボタンやホームボタンなどの操作系が故障しているiPhoneは下取り対象外になるケースがほとんどです。
もしくは正常に動作しない【機能不良品】として扱われ、大幅に減額されることが一般的です。
ただし、買取専門店では壊れた状態でも査定対象となる場合があり、一定の金額がつく可能性があります。
つまり、下取りは難しくても「買取」であれば売るチャンスは十分にあるのです。
Appleやキャリア下取りでは“動作不良”は基本的に対象外
Apple公式や各キャリアの下取りプログラムでは、「正常に動作すること」が査定の前提条件です。
電源ボタンが効かない、ホームボタンが反応しない、音量ボタンが押せないといった操作系の不具合は「動作不良」と判断され、下取り金額がつかずリサイクル対象となるケースがほとんどです。
特にApple公式のオンライン下取りでは、チェック項目に「ボタン操作は正常ですか？」という確認があり、「いいえ」と回答すると査定不可になる仕様になっています。
キャリア下取りでも同様で、動作確認時にボタンの不具合が発覚すると「対象外」または「リサイクル扱い」とされることが多いです。
そのため、公式ルートで下取りを希望する場合は、ボタンが正常に動くことが最低条件と考えておく必要があります。
ボタンが壊れていても「買取店」なら査定対象になる
一方で、民間の買取専門店では、ボタンが壊れたiPhoneでも買い取ってもらえる可能性があります。
これらの店舗では、再販・パーツ再利用・基板修理などを前提にしているため、多少の故障があっても価値を見出してくれます。
たとえば、電源ボタンが壊れていても電源が入る状態であれば「部分的な不良」として減額査定にとどまる場合もあります。
モデルが新しいiPhone（iPhone 12・13シリーズなど）なら、ボタン故障でも1万円以上の買取価格がつく例も珍しくありません。
つまり、「ボタンが壊れている＝価値ゼロ」ではなく、下取りが難しくても“買取”という選択肢で現金化できるチャンスは十分あるのです。
壊れたボタンの種類別にみる下取り可否
ひと口に「iPhoneのボタンが壊れた」といっても、故障する部位や程度はさまざまです。
たとえば、ホームボタンやスリープ（電源）ボタンが反応しない場合と、音量ボタンが効かない場合では、下取り可否や減額の判断が大きく異なります。
ここでは、よくあるボタンの故障を種類ごとに分けて、「下取りできるケース」「できないケース」をわかりやすく整理しました。
自分のiPhoneの状態がどれに当てはまるかを確認し、下取り前に知っておくべきポイントをチェックしておきましょう。
ホームボタンが反応しない・指紋認証が使えない場合
ホームボタンが壊れると、Touch ID（指紋認証）が使えないだけでなく、操作そのものにも支障が出るため、Appleやキャリアの下取りでは対象外になることが多いです。
「ボタンが押せない」「反応がない」状態は、システム上の不具合ではなくハードウェアの故障と見なされるため、査定時点で「動作不良品」と判定されます。
ただし、AssistiveTouchなどを使えば操作自体は可能なため、電源ON・初期化ができる状態なら買取専門店での査定は十分可能です。
モデルによっては、ホームボタン交換が容易な旧機種（iPhone 6sなど）は修理後に買取額が上がるケースもあります。
したがって、「下取りNGでも、買取ではチャンスがある」と覚えておくとよいでしょう。
電源ボタン（スリープボタン）が効かない場合
電源ボタンが反応しない、押しても画面が暗くならないといった症状は、下取り時の「動作確認」に影響するため、Apple・キャリア下取りでは基本的に対象外です。
また、電源が入らない・再起動できない場合は「動作確認ができない」と判断され、査定自体が不可になります。
一方で、買取専門店では「ケーブルをつなげば起動できる」「タッチ操作は問題ない」など、最低限の動作が確認できれば減額ありで買取可能なケースがあります。
特にiPhone 12シリーズ以降の新しめのモデルでは、ボタン不具合でも数千〜1万円以上の買取実績も見られます。
電源ボタンの不具合は修理費用がやや高めなため、修理前に一度査定を受けて「修理より売却が得か」を比較するのもおすすめです。
音量ボタン・マナーボタンが壊れた場合
音量ボタンやマナーボタンの故障は、他のボタンよりも影響が軽いため、軽度な不具合なら下取り対象になることもあります。
たとえば「押すと少し反応が鈍い」「片側だけ反応しない」といった症状であれば、動作確認時に問題なしとされる可能性があります。
しかし、「音量が変えられない」「マナーモードが切り替わらない」など明確な不具合がある場合は、動作不良と判断されるため下取りは難しいでしょう。
とはいえ、これらのボタン故障も買取専門店なら問題なく対応してもらえるケースが多く、買取価格は機種や状態次第で数千円〜1万円台に及ぶことも。
特に基板修理を行う店舗では、ボタン交換を含む再生処理が可能なため、「壊れている＝価値ゼロ」ではありません。
複数のボタンが壊れている場合
電源ボタンと音量ボタンの両方が効かない、ホームボタンとマナースイッチが反応しないなど、複数箇所のボタンが故障している場合は、下取り不可の可能性が非常に高いです。
複数の操作不能は「動作確認できない」または「電源が入らない」と判断されやすく、Appleやキャリアでは「リサイクル回収扱い」となることが多いです。
ただし、買取専門店では再生・修理を前提とした査定が行われるため、まとめて壊れていても値がつくことがあります。
特に新しいモデルやストレージ容量が大きいiPhoneでは、ボタン不良があっても一定の査定額が期待できます。
そのため、複数箇所が壊れていてもまずは「査定を受けてから判断」するのがおすすめです。
Apple・キャリア下取りの基準と注意点
「ボタンが壊れたiPhoneを下取りに出せるのか？」を判断するうえで重要なのが、各社の下取り基準です。
Appleやキャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）は、それぞれ独自の下取りルールを設けており、「ボタンが正常に動作するか」は査定の重要項目になっています。
ここでは、主要な下取りサービスごとの判断基準と、ボタンが壊れている場合の扱い、さらにユーザーが見落としがちな注意点をわかりやすく解説します。
Apple公式の下取り基準は「ボタンが正常に動作」が前提
Appleの公式下取り（Apple Trade In）では、デバイスが正常に動作していることが条件とされています。
具体的には、下取り申し込み時に表示されるチェックリストで、
- 電源が入るか
- タッチ操作が可能か
- ボタンが正常に機能するか
などの項目があり、ひとつでも「いいえ」と回答すると、査定価格がゼロ（下取り不可）になるケースが多いです。
また、Apple Store店舗での下取りではスタッフが実機を確認するため、電源ボタンやホームボタンの不具合があると即座に対象外とされます。
その場合は「リサイクル回収」扱いとなり、値段はつかず、単なる回収のみになるため注意が必要です。
つまり、Apple公式の下取りでは「ボタンの動作に問題がある＝下取り対象外」と考えて間違いありません。
キャリア下取り（ドコモ・au・ソフトバンク）も動作確認が必須
キャリアの下取りもAppleと同様、「正常動作」が大前提です。
各社の査定では、電源ON・画面表示・タッチ反応・ボタン操作などがチェックされ、1つでも異常があると「下取り対象外」または「故障品扱い（減額）」になります。
| ドコモ下取りプログラム | 「スリープボタンが正常に機能しない」場合、「機能不良品」と判断され、最低ランクの下取り額で取り扱われます。 |
|---|---|
| au下取りプログラム | 「電源が入らない」「ボタン操作不可」は対象外。軽度の不具合でも減額の可能性。 |
| ソフトバンク下取りプログラム | 「正常に動作しない」と判断されると、減額または0円査定。 |
このように、キャリア下取りは『見た目よりも動作』を重視するため、ボタンの不具合がある場合は査定前に修理するか、買取専門店を検討するのが現実的です。
オンライン下取りでは「自己申告」が重要
Appleやキャリアのオンライン下取りでは、「ボタンは正常に動作しますか？」という質問項目があります。
ここで「はい」と答えたのに実際は動作不良があると、後日、査定金額が0円に変更されるケースも少なくありません。
オンライン査定は自己申告制のため、申請内容と実物の状態が違うとキャンセル扱いになることもあります。
逆に、正直に「ボタンが壊れている」と申告すれば、その時点で下取り不可と判断され、送付不要になるケースもあります。
したがって、「下取りが前提」の場合は、事前に修理してから申し込むか、「動作不良も買取可能」な民間店に査定依頼するのが賢明です。
減額・対象外を避けるための注意点
ボタンの不具合で査定額が0円になるのを避けるには、次の点に注意しましょう。
- 事前にボタンの動作を確認する（特に電源・音量・マナースイッチ）
- 初期化前にAssistiveTouchで操作確認を行う
- オンライン査定では正確に申告する（虚偽申告は0円リスク）
- 修理コストと下取り額を比較して、費用対効果を検討する
多くのケースでは、修理費用が下取り価格の上昇を上回るため、無理に修理するより買取専門店に出す方が結果的に得になることもあります。
特に、基板修理まで対応する店舗なら、ボタン不具合のiPhoneでも高額査定の可能性があるため、下取りと併せて比較検討してみましょう。
下取りできない場合の選択肢｜買取専門店を検討
Appleやキャリアの下取りで「ボタンの不具合があるため対象外」と言われても、
それで『価値がゼロ』になるわけではありません。
実際には、買取専門店を利用すればボタンが壊れたiPhoneでも査定対象になるケースが多いのです。
ここでは、下取りが難しいiPhoneを少しでも高く売るための方法や、買取店を選ぶ際のポイント、そして実際の査定傾向について詳しく解説します。
買取専門店なら「壊れたiPhone」も査定対象に
Appleやキャリアの下取りでは「正常動作」が必須条件ですが、買取専門店ではボタン故障・画面割れ・バッテリー劣化など、故障があっても買い取ってもらえることが大きな特徴です。
これは、買取店が修理や部品取りを前提に再販ルートを持っているためです。
たとえば「電源ボタンが効かない」「ホームボタンが反応しない」といった不具合でも、電源が入って動作確認ができる状態なら減額はあっても数千円〜1万円台の査定額がつくケースがあります。
特にiPhone 12以降のモデルは中古市場での需要が高く、多少の故障があっても高値がつきやすい傾向です。
つまり、「下取りNG＝売れない」ではなく、「下取りNG＝買取に切り替える」が正しい判断です。
ボタンが壊れたiPhoneの買取相場の目安
ボタン故障のあるiPhoneは、下取りでは0円扱いになることも多いですが、買取店では状態と機種によって以下のような価格がつくことがあります。
| モデル | 買取相場の目安 |
|---|---|
| iPhone 13 | 15,000円前後 |
| iPhone 12 | 9,000円前後 |
| iPhone SE（第2世代） | 4,000円前後 |
| iPhone 8 | 1,000円前後 |
※2025年11月調べ。店舗・時期・状態により変動します。
買取専門店では、故障の内容だけでなく「電源が入るか」「画面が映るか」「データが初期化できるか」などの動作確認も重視されます。
そのため、ボタン以外が正常な状態であれば、想像以上に高く売れる可能性もあります。
買取専門店を選ぶときのポイント
壊れたiPhoneを少しでも高く売るには、信頼できる買取店を選ぶことが重要です。
以下の点をチェックしておくと安心です。
故障品・ジャンク品の買取実績があるか
「壊れたiPhone買取」「ボタン不良OK」と明記している店舗を選ぶ
査定方法が明確か（無料査定・郵送査定など）
郵送前に概算見積もりを提示してくれる店がおすすめ
修理対応も行っている店舗か
ボタン修理＋買取を一貫して行える業者なら、査定額アップが見込める
データ消去の対応が安全か
個人情報の初期化・消去証明を出せる店を選ぶ
これらを満たす店舗であれば、公式下取りよりも高く売れる可能性が高まります。
ボタン故障のiPhone買取ならiPhone・iPad買取 Cash Go!
「iPhone・iPad買取 Cash Go!」は、故障品やジャンク品でも積極的に買取を行っている点が大きな特徴のひとつです。
その他にも画面割れや残債のあるiPhoneでも査定対象となるため、下取りで断られるような端末でも現金買取しています。
また、最短10分のスピード査定も利用者にとって大きなメリットとなります。
使ってない放置したiPhoneがある方にとっても利用しやすいiPhone買取サービスです。
iPhone・iPad買取Cash Go! の買取価格をチェック！
買取査定を受ける前に準備しておきたいこと
買取査定をスムーズに進めるためには、以下の準備をしておくと安心です。
- データのバックアップ・初期化（iCloudまたはiTunesで）
- アクティベーションロック解除（iPhoneを探すをオフ）
- 付属品の確認（箱・ケーブル・SIMピンなど）
- ボタン以外の動作チェック（充電・画面表示・カメラなど）
この準備をしておくだけで、査定額が上がる可能性があるほか、買取時のトラブルを防ぐことにもつながります。
下取りより買取を選ぶメリットまとめ
- ボタンが壊れていても査定対象になる
- 故障の程度によっては下取りより高値がつく
- 修理＋買取でさらに価値を引き出せる
- 自分のペースで比較・検討ができる
「ボタンが壊れたiPhone」の下取りでお悩みの方は、一度買取専門店の無料査定を試してみるだけでも思わぬ金額がつく可能性があります。
ボタン修理をしてから下取り・買取に出すのはアリ？
ボタンが壊れたiPhoneを下取りや買取に出す際、「修理してからの方が高く売れるのでは？」と考える人も多いでしょう。
確かに、修理によって“動作不良”の状態を改善できれば、下取りや買取の査定額がアップする可能性があります。
しかし、修理費用と査定アップ額のバランスによっては、かえって損をしてしまうケースもあります。
ここでは、ボタン修理をしてから売るべきかどうかを、費用面・買取価格の両面から解説します。
Apple公式修理は高額になりやすく、下取りとの相性は悪い
Apple公式や正規サービスプロバイダでボタン修理を依頼する場合、修理費用が高額になりやすい点に注意が必要です。
ホームボタンや電源ボタンの修理は「ユニット交換」扱いとなることが多く、機種によっては2万円前後かかることもあります。
修理後にAppleやキャリアで下取りに出すと「正常品」として査定される可能性はありますが、査定額が修理費を上回ることはほとんどありません。
たとえば、iPhone 11の下取り価格が1万円前後であっても、修理に2万円かかれば実質マイナスです。
そのため、「下取り目的で修理する」ことはコスパ面ではあまりおすすめできません。
買取店に出す場合は“修理せずそのまま”が基本
買取専門店では、ボタンが壊れていても査定対象になることが多く、修理をせずに売る方が結果的にお得になるケースがほとんどです。
多くの店舗が自社で修理・再販ルートを持っているため、故障していても再利用できる部品や基板部分に価値を見出してくれます。
そのため、自費で修理してから売るよりも、そのままの状態で買取査定に出す方が効率的です。
特にiPhone 12以降などの新しいモデルは需要が高く、ボタンが壊れていても数千〜1万円以上の買取価格がつくこともあります。
「修理して下取り」よりも「そのまま買取」のほうが現実的な選択肢といえるでしょう。
修理を検討すべきなのは「データ移行ができない場合」
例外として、電源ボタンが壊れていて起動できない、操作が一切できないといった場合は、最低限の修理を行う価値があります。
なぜなら、データ移行や初期化ができないと、下取り・買取どちらでも受付不可になるためです。
このようなケースでは、「動作可能な最低限の状態にするための修理」として、基板修理や簡易ボタン修理を依頼するのが有効です。
ただし、完全動作品にこだわる必要はなく、“売れる状態”に戻すことが目的です。
修理費を最小限に抑え、できるだけ高値で買取してもらうのが理想的です。
まとめ｜ボタンが壊れていても「売る」選択肢はある
ボタンが壊れたiPhoneは、「もう下取りできない」とあきらめてしまう人が多いですが、実際には状態や売却先の選び方次第でまだ価値があります。
Apple公式やキャリアの下取りでは「動作不良品」とみなされるため、査定対象外になるケースが多いのは事実です。
しかし、買取専門店であれば、ボタンが効かない・押しても反応しないといった不具合があっても査定対象になることがほとんど。
店舗によっては、壊れたパーツを修理・再利用して再販するルートを持っているため、思っている以上の価格がつくこともあります。
また、修理してから下取りに出すよりも、修理せずそのまま買取査定に出す方がコストパフォーマンスが高い場合が多く、特にiPhone 12以降の機種では数千円〜1万円以上の価値が残っていることも珍しくありません。
もし「電源が入らない」「データ移行ができない」といった致命的な不具合がある場合でも、最低限の修理で動作可能な状態にしてから査定に出せば、十分売却可能です。
つまり、ボタンが壊れていても“売る”という選択肢は確実に存在します。
下取りで断られてもあきらめず、まずは買取専門店で無料査定を受けてみることをおすすめします。
状態に合わせた最適な売却方法を選べば、壊れたiPhoneでもしっかりと価値を取り戻すことができるでしょう。
iPhone・iPad売るなら
iPhone・iPad買取Cash Go!
買取価格は市場に合わせて “毎日” 変動します！
古い機種がいきなり高額になる事は殆どないので、今が一番売り時かもしれません！
